Cyber Fraud Money Refund 2025: RBI Guidelines & Process [हिंदी]

आज के Digital युग में Cyber Fraud के बारे में कौन नही जनाता इन्टरनेट की दुनिया में प्रत्येक 5वां व्यक्ति Cyber Fraud का सिकार हो रहा है। ऐसे में Cyber Fraud Money Refund के बारे में सभी सोचते है की Fraud Money कैसे वापिस आए। क्या आप भी जानना चाहते की cyber fraud होने पर आपका पैसा कैसे वापिस मिल सकता है। तो चलिए इसके बारे में डिटेल से बात करते है।

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Cyber Fraud Kya Hota Hai?

Cyber Fraud का मतलब इन्टरनेट की सहायता से आपको बेवकूफ बनाकर लूटना। अर्थात अगर कोई व्यक्ति इन्टरनेट पर किसी भी तरीके से किसी की बातो में आके उसे पैसे दे देता है, या किसी के खाते से ऑनलाइन चोरी कार लिए जाते है तो उसे ही Cyber Fraud कहा जाता है।

Cyber Fraud ke Types 

इसके टाइप्स के बारे में बात करे तो ये बहुत तरीके से किया जा सकता है। लेकिन अभी के प्रचालन के अनुसार इसके कुछ नए तरीके सामने आए है।

1. UPI Scam : 

इसमें चोर फर्जी लिंक, नकली UPI ऐप, सोशल इंजीनियरिंग जैसी तरकीबों का इस्तेमाल करके किसी की भी UPI पिन, OTP या बैंक विवरण जैसी संवेदनशील जानकारी देने या धोखाधड़ी वाले लेनदेन को मंजूरी देने के लिए बरगलाते हैं।

2. Phishing : 

इसमें किसी को भी अक्सर ऐसे ईमेल या संदेश भेजे जाते हैं जो किसी जानी-मानी कंपनी, बैंक या दोस्त की ओर से आए हुए लगते हैं। और फिर सुचना को चोरी कर पैसे मांगते है।

3. Card Skimming : 

इसमें चोर, क्रेडिट या डेबिट कार्ड से नाम, कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV नंबर जैसी जानकारी इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्राप्त करने और उसका उपयोग करके कार्डधारक के खाते से पैसे चुराने का अनधिकृत कार्य है।

4. OTP Fraud : 

इसमें धोखेबाज खुद को बैंक अधिकारी या ग्राहक सेवा एजेंट बताकर आपको अपना वन-टाइम पासवर्ड (OTP) बताने के लिए मना लेते हैं। यह OTP आपके खाते को सुरक्षित रखने के लिए भेजा जाता है, लेकिन धोखेबाज इसका इस्तेमाल आपके खाते से पैसे निकालने या अन्य धोखाधड़ी करने के लिए करते हैं।

5. Fake Loan App: 

इसमें कुछ आप धोखाधड़ी  करने वाला ऐप होते है जो लोगों को तत्काल लोन देने का लालच देकर उनकी व्यक्तिगत जानकारी चुराते है। और फिर अवैध तरीकों से पैसे वसूलने के लिए धमकाते और ब्लैकमेल करते है।

Loan में होने वाली ऐसी धोखाधड़ी से बचने के लिए, हमारा Google Pay से Loan लेने का complete guide यहाँ पढ़ें।

Cyber Crime & Cyber Fraud in India (Last Few Years)

यह तालिका साइबर अपराध के मामलों के लिए राष्ट्रीय अपराध रिकॉर्ड ब्यूरो (NCRB) के आधिकारिक आंकड़ों और उच्च-मूल्य साइबर धोखाधड़ी (₹1 लाख और उससे अधिक) के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के आंकड़ों को जोड़ती है। जहाँ उपलब्ध हो, वहाँ रिफंड राशि भी शामिल की गई है।

Year / FY	Cybercrime Cases Reported (All Cases)	High-Value Cyber Fraud Cases (₹ ≥1 lakh)	Fraud Loss (₹ Crore)
2020	50,035	2,545	₹50.10
2021	52,974	3,596	₹80.33
2022	65,893	6,699	₹69.68
2022–23 (FY)	—	6,699	₹69.68
2023–24 (FY)	—	29,082	₹177.05

 Data not officially published.

Sources: Cybercrime figures from NCRB 'Crime in India' reports (2020: 50,035; 2021: 52,974; 2022: 65,893) 

content Reference: High-value fraud cases and loss data from RBI-based summaries (FY 2020–21 to FY 2023–24) (alert-warning)

Cyber Fraud Hone Par Turant Kya Karein?

अगर आपके साथ कभी cyber fraud होता है. तो तुरंत ये 4 Steps follow करें - 

• फ़ौरन 1930 पर कॉल करें – यह साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर है।
• अपनी बैंक को सूचित करें – Transaction block करने के लिए तुरंत बात करें।
• ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें – cybercrime ke portal पर जाएं।
• Complaint Acknowledgement Number save करें – बाद में status check करने के लिए।

Cyber Fraud Money Refund 2025 Policy and Guedline

आज के digital zamane में online transactions आसान तो हो गए हैं, लेकिन साथ ही cyber fraud cases भी तेजी से बढ़े हैं। UPI, internet banking, credit card, debit card, और mobile wallets का use करने वालों के लिए सबसे बड़ा खतरा है - cyber fraud. RBI (Reserve Bank of India) और Government ने 2025 में नई Cyber Security Policy aur Guidelines जारी की हैं, ताकि लोगों को पैसे की refund facility और protection मिले।

RBI Cyber Fraud Money Refund Policy 2025

RBI ने साफ कहा है कि अगर आपका पैसा किसी unauthorized transaction से चला गया है और उसमें आपकी गलती नहीं है, तो बैंक को आपका पैसा वापस करना होगा।

Key Highlights of RBI Refund Rules 2025:

• Zero Liability for Customer:

अगर fraud आपके negligence के बिना हुआ है (जैसे कि system hack या bank की गलती से), तो आपको full refund मिलेगा।

• Limited Liability:

अगर आपकी थोड़ी सी गलती है (जैसे OTP share करना), तो भी कुछ हद तक bank आपको compensate करेगा।

• Complaint Time Limit:

Cyber fraud होने पर 3 working days ke andar complaint करनी होगी। जितनी जल्दी report करेंगे, उतनी जल्दी refund process होगा।

• Refund Timeline:

RBI guideline के अनुसार bank को 10 working days ke andar refund देना होगा।

Cyber Fraud Paisa Wapas Kaise Milega?

Cyber Fraud में पैसा मिलने की कोई गारंटी नही होती है लेकिन अगर आपने उपर बताये अनुसार रिपोर्ट दर्ज करवाई है तो ये अस्वासन जरुर है की आपका पैसा आपको मिल जाएगा लेकिन इस बात की कोई पुक्ता खबर नही है की कब तक मिलेगा।

Kaunse Cases Me Paisa Wapas Milta Hai

• अगर fraud बैंक के सिस्टम से हुआ हो तो।
• आहार RBI ने केस को valid fraud माना हो।

Kaunse Cases Me Paisa Wapas Nahi Milta

• अगर user ने खुद OTP/PIN शेयर किया है।
• Late complaint (24–72 घंटे के बाद )
• Fake apps / personal negligence

Cyber Fraud Money Refund Complaint Process 2025

• Step 1: Bank को written complaint दें।
• Step 2: RBI Ombudsman करें।
• Step 3: Cyber Cell के National Cyber Crime Reporting Portal पर / Police FIR करें।
• Step 4: Consumer Forum (last option) भी करें।

Refund Ke Liye Required Documents

• Bank statement जिसमे वो amount शो होना चाहिए। 
• Transaction ID details
• Complaint acknowledgment number
• Police FIR / Cyber Complaint reference number

Cyber Fraud Money Refund Timeline 2025

• Bank को 7–10 दिन में response देना होता है।
• RBI guidelines के हिसाब से अधिकतम  90 दिन में कंप्लेंट को क्लोज कर देते है।

Cyber Fraud Prevention Tips 2025

• Strong password का उपयोग करें।
• अपने Android Mobile Settings को ठीक करें।
• OTP/UPI PIN कभी share ना करें।
• Trusted apps, websites का उपयोग करें।
• Regular bank account check करें।

Conclution

आज के digital yug में cyber fraud cases तेजी से बढ़ रहे हैं, लेकिन सही जानकारी और awareness से आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं। अगर आप सोच रहे हैं cyber fraud money refund 2025 कैसे करें, तो इसका सबसे जरूरी step है – तुरंत fraud report करना। 

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सबसे पहले अपने bank को inform करें, फिर 1930 helpline number पर call करें या cybercrime.gov.in पर online refund process शुरू करें। RBI की Cyber Fraud Money Refund 2025 policy के अनुसार, अगर आपकी गलती नहीं है तो आपको zero liability benefit मिलता है और bank को 10 working days के अंदर refund करना होता है।

इसलिए देर न करें, हर transaction पर नजर रखें और कोई भी fraud होते ही तुरंत online refund process follow करें। Awareness ही आपकी सबसे बड़ी security है। सही steps लेने से आपका cyber fraud paisa refund आसानी से हो सकता है।

क्या आपके साथ कभी cyber fraud हुआ है? हमें कमेंट में बताएं और अपना experience share करें। अगर आपको ये guide helpful लगी हो तो please इसे social media par जरूर share करें।

FQA

Does cyber crime refund money?

If no refund is received within 7–10 days, escalate it offline: Visit the nearest Cyber Crime Police Station

Can I withdraw my cyber crime complaint online?

you can withdraw your complaint either online or offline.

क्या साइबर क्राइम पैसे वापस करता है?

यदि 7-10 दिनों के भीतर कोई धनवापसी नहीं मिलती है, तो मामले को ऑफ़लाइन दर्ज करें।

How to track down someone who scammed you?

No, You don't track directly but you can report the incident to relevant authorities like the FBI's Internet Crime Complaint Center (IC3) and your local police

Can I get my money back from a bank transfer?

you'll need to contact your bank to request your money back

What is the punishment for money fraud?

Section 447 के अनुसार 6 महीने से 10 साल तक जेल or 5 लाख तक जुरमाना ।

What are cyber crimes?

illegal activities committed using computers or the internet, targeting individuals, organizations, or governments for financial gain, disruption, or other malicious purposes.